我们采访了Neonode工程副总裁Atsushi Ishii，他开发了非接触式触摸技术。我们询问了他对非接触式触摸未来的看法，他如何看待技术的发展，以及Neonode解决方案如何推进无接触世界。

您能先解释一下您目前在非接触式触摸方面所做的工作，以及它如何使最终用户受益吗？

我们目前的工作主要涉及为人机交互（HMI）提供技术和最终客户满意度。由于COVID-19大流行，对Neonode技术（特别是非接触式触摸）的需求和需求已经加速，因此我们的使命是提供出色的技术构建块，从而顺利快速地转向非接触式体验。

作为非接触式触摸技术的开发商，您如何看待它未来的发展？

非接触式技术已经在NFC支付等应用中存在了相当长一段时间 - 但整个非接触式体验尚未完全开发，因为人们仍然必须在物理键盘上插入PIN码。

非接触式触摸始终处于过渡状态。一般来说，我们的客户通常从改造解决方案开始，因此他们不需要更换现有的产品或设备，并且只需很少的精力来更改用户界面以执行预期的任务。随着时间的流逝，事物有机地发展，新的设计以一种使整个机器交互变得完全非接触的方式被创造出来。

在Neonode，我们创造创新技术，实现完美的人机交互，最终客户满意度。当我们问自己时，我们总是希望答案是肯定的：我们是否以完美方式解决了客户问题？

你如何设计思维？

设计思维对于创建和发明解决现实世界问题并为最终客户提供很好体验的技术至关重要。

您认为在目前尚未使用非接触式触摸的情况下，您在哪里看到了非接触式触摸的机会？

关于非接触式触摸的新机会，我想将其表述为非接触式交互，因为这封装了该技术可以使用的更多方式。

例如，我们的多感官技术是使用眼动追踪的人与机器之间双向通信的绝佳解决方案。这在广告行业内有很大的用途。今天，广告和广告牌主要是单向的。借助Neonode技术，我们可以根据用户查看某些内容的位置和时间来衡量用户的兴趣 - 而不会牺牲我们的个人诚信（GDPR）。然后，广告客户可以在有人查看广告体验时对其进行调整。

凭借您在研发方面的经验，您认为哪些外部因素和/或技术将对非接触式触摸的未来产生重大的影响？

不同技术的融合对于完美的人机交互至关重要。一个例子是付款密码键盘;Neonode可以通过用带有随机数字的全息PIN板替换物理键盘来增加对现有支付技术的交互，从而提高卫生和数据安全性。

我们从触摸和场景分析两个角度进入行业，为非接触式触摸创造完美技术，并允许我们的集成商为最终客户提供完成工作的完美体验。

如何使用人工智能（AI）来改善非接触式触摸体验？

如果正确使用和实施，AI真的很强大。人工智能使我们能够更有效地解决技术挑战，并有助于提供更多有用的信息，为最终客户创造更多价值。我们为遥感解决方案做了很多AI。

许多公司报告说，在实施个性化数字体验后，销售额有所提升。企业如何创造个性化的非接触式体验，并最终提高盈利能力？

我们的多感官技术是在不牺牲隐私/完整性的情况下创建个性化数字体验的完美技术。一切都是在一流的计算能力需求下完成的。我们的多感官可以提供的信息可以个性化数字体验，这将改变整个行业的游戏规则。

我们能比个性化更好，并包括预测技术来预测用户行为吗？

我们的多感官技术已经具有此功能。它可以了解您的行为，机器可以使用此信息进行相应的调整，以实现完美的最终客户体验。

是否有各种竞争技术可以与非接触式触摸竞争？

显而易见的是使用我们的智能手机来控制机器并与之交互，但是，就我个人而言，我的智能手机上已经有太多的应用程序，我宁愿至少保持一些自己的行为模式。使用我们的技术，非接触式部署简单且具有成本效益，它允许出色的用户体验，改造，并保持人们的隐私/完整性完好无损。